Näin vuokraat

  • Lähetä sähköpostilla (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.):
    1. Minkä tai mitkä tuotteet haluat vuokrata.
    2. Kuinka pitkäksi aikaa haluat vuokrata (postitettavillle tuotteille vuokra-aika on vähintään 1 kk).
    3. Toimitusmuoto: postipaketti tai pakettiautomaatti. 
    4. Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
  • Kun palautat tuotteen pakkaa se paketin mukana tulleeseen palautuspussiin ja vie mihin tahansa Postin konttoriin.
  • Vuokraamalla tuotteen hyväksyt samalla toimitusehdot (ks. alla).

Huom! Vastaamme aina meille lähetettyihin sähköposteihin. Jos vastausta ei kuulu muutaman päivän sisällä, laita uusi viesti, koska viestejä jää välillä jumiin roskapostisuodattimiin.

 

Toimitusehdot

Vuokrajakson alkaminen ja päättyminen

  • Vuokra katsotaan alkavaksi kolmen arkipäivän päästä postituspäivästä.
  • Palautettava tuote tulee viedä postiin viimeistään vuokran päättymispäivänä, tai jos päättymispäivä on lauantai tai pyhäpäivä, ensimmäisenä palautuspäivää seuraavana arkipäivänä.
  • Myöhästyneistä palautuksista veloitetaan 5 € + 1 € / vrk siihen päivään asti, kun tuote on jätetty postin kuljetettavaksi (parin päivän myöhästymiset saa anteeksi, jos ilmoittaa myöhästymisestä mahdollisimman pian meille sähköpostitse).
  • Säilytä postin palautuskuitti paketin mahdollisen katoamisen takia (kadonnut paketti jää ilman kuittia asiakkaan korvattavaksi).


Toimituskulut

  • 17 € toimitusmuodosta ja paketin koosta riippumatta.
  • Hinta sisältää postituksen molempiin suuntiin sekä pakkausmateriaalit ja valmiin palautustarran.
  • Jos asiakas vuokraa kerralla useamman tuotteen, jotka toimitetaan ja/tai palautetaan eri aikoina, toimituskulut lasketaan erikseen jokaiselle tuotteelle.


 Vuokra-ajat

  • Ensimmäinen vuokrajakso on vähintään 1 kk, ja vuokra postikuluineen maksetaan ennen tuotteen toimitusta.
  • Tampereelta noudettuna voit vuokrata tuotteita myös päivävuokralla 1,50 €/pv.
  • Vuokran jatkamisesta tulee ilmoittaa meille viimeistään 5 vrk ennen kyseisen vuokrajakson päättymistä.
  • Vuokra-aikaa voi halutessaan jatkaa myös alle 5 vrk vuokrajakson päättymisestä, jos tuotteelle ei ole uusia varauksia.
  • Jatkojakson vuokra maksetaan viimeistään maksetun jakson päättymispäivänä.
  • Jos tuote palautetaan ennen vuokrajakson päättymistä, tai sitä ei ole ollenkaan käytetty vuokrajakson aikana, ennakkoon maksettua vuokrasummaa ei palauteta edes osittain.

 
Muistutukseksi vielä:

  1. Merkitse itsellesi muistiin vuokran päättymispäivä ja vie paketti postiin viimeistään silloin.
  2. Jos haluat jatkaa vuokraa, ilmoita siitä meille viimeistään 5 vrk ennen vuokrajakson päättymistä.
  3. Jos palautus myöhästyy, ilmoita siitä sähköpostilla mahdollisimman pian.
  4. Jos tuote vahingoittuu käytössäsi jollakin tavalla, ilmoita siitä meille ennen tuotteen palautusta.

Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
 
  • Tuotteet on tarkoitettu käytettäviksi ja niitä saa ja pitää käyttää. Toivomme että hyvä kantoreppu tai -liina innostavat ulkoilemaan ja käymään muita ihmisiä tapaamassa!
  • Normaalipesussa lähtevät liat eivät haittaa.
  • Normaalikäytön kulumisista, esim. auennut sauma, ei myöskään luonnollisesti tule mitään seurauksia asiakkaalle.
  • Toivomme, ettei tuotetta hajustettaisi hajuvedellä, hajustetuilla pesuaineilla tms.
  • Älä pese tuotetta ennen palautusta. Tarvittaessa voit kuitenkin pestä sen 30-40 -asteessa hieno- tai käsipesuohjelmalla hajusteettomalla pesuaineella.
  • Huomioithan että vuokratuote on voinut olla käytössä sellaisella vuokraajalla, jolla on lemmikkejä!
  • Mikäli tuotteessa on jotakin huomautettavaa, otathan viipymättä yhteyttä Lainahaikaraan, niin mietitään yhdessä sopivaa ratkaisua. Vuokrasta voi saada hyvitystä vain siitä päivästä eteenpäin, jolloin asiasta on ilmoitettu Lainahaikaralle.
  • Tarkista kantorepun solkien ym. kunto itse säännöllisesti.
  • Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksen aikana ota mahdollisimman pian yhteyttä meihin.
  • Mikäli tuote katoaa tai vahingoittuu käytössäsi niin, että arvelet, ettei ei sovi enää eteenpäin vuokrattavaksi, olethan yhteydessä Lainahaikaraan ennen vuokra-ajan päättymistä. Ks. kohta vahingonkorvaus.
  • Riitatilanteissa asiakas voi olla yhteydessä paikkakuntansa kuluttaja-asiamieheen.

 
Vahingonkorvaus

  • Harvoinhan reppu tai liina käytössä tuhoutuu, niin kestäviä ne ovat - mutta jos niin kuitenkin käy, asiakas on velvollinen korvaamaan tuotteen Lainahaikaralle. Tällaista vahingoittumista on esim. lika, joka ei normaalipesussa lähde pois (esim. maali- tai öljytahra) tai kankaan repeytyminen, joka ei ole normaalia kulumista.
  • Tällöin toimitaan samoin kuin jos asiakas lunastaisi tuotteen itselleen (ks. Tuotteen lunastus omaksi).
  • Samoin toimitaan, mikäli asiakas ei palauta tuotetta Lainahaikaralle.
  • Jos tuotteelle siis sattuu jotakin, olethan yhteydessä Lainahaikaraan ennen tuotteen palauttamista. (Korvaussummat eivät järin suuria ole ja kotivakuutuskin yleensä tulee mukaan maksumieheksi. Faktahan on, että mikäli asiakas heittäytyy epärehelliseksi, laskun maksaa aina yritys. Pyydämme ja toivomme siksi rehellisyyttä ja reiluutta myös asiakkaan puolelta.)

 


Tietosuoja

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä
Lainahaikara, Tmi Pajuhaikara, Y-tunnus: 2686015-6
Farmitie 11a, 33450 Siivikkala
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Ansku Kinnunen
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Rekisterin nimi
Lainahaikaran asiakasrekisteri.

Rekisterin pitämisen peruste
Henkilö on vuokrannut Lainahaikarasta tuotteen.

Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakasrekisteri on tarkoitettu Lainahaikaran asiakkaiden tietojen ja vuokraustapahtumien arkistoitiin ja käsittelyyn. Lainahaikara ei luovuta tietoja eteenpäin.

Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilön nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tiedot vuokratuista tuotteista ja vuokra-ajoista. Tiedot tuhotaan viimeistään 6 kk kuluttua vuokrauksen päättymisestä.

Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilön sähköpostilla tilauksen yhteydessä tai henkilökohtaisesti tuotteen noudon yhteydessä antamat tiedot.

Kuvaus rekisterin suojauksen periaatteista
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa, johon ainoastaan Lainahaikaran työntekijöillä on pääsy. Digitaalisen aineiston suojaukseen on käytetty standardeja menetelmiä ja niihin on pääsy vain Lainahaikaran työntekijöillä henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Rekisteritietojen tarkastus ja korjaaminen
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot sekä pyytää virheellisten tietojen korjaamista.


 

lainahaikara@lainahaikara.fi

044 - 489 0891

Tmi Pajuhaikara / Lainahaikara

Y-tunnus: 2686015-6